CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
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Visitar y utilizar el Sitio implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, la Política de Confidencialidad, y las Condiciones de uso del Sitio. El usuario consiente de forma expresa a acatar las presentes condiciones, además de todas las leyes pertinentes al uso del Sitio y la realización de reservas a través del mismo. La conclusión del proceso de contratación a través de la página Web de CanariasReservas.com está condicionada a la aceptación de las presentes Condiciones Generales, avisos legales y política de privacidad de CanariasReservas.com. Tanto los avisos legales como la política de privacidad son partes importantes que no pueden ser separadas de las Condiciones Generales de contratación. La expresión “proveedores de alojamiento” hace referencia a los propietarios o proveedores de los hoteles, apartamentos y otros establecimientos que aparecen en el Sitio. “Alojamiento” incluye todas aquellas instalaciones y servicios ofertados en el Sitio que nosotros reservamos en nombre del usuario.

Los “Afiliados” de CanariasReservas.com son terceras empresas que, mediante un acuerdo con estos ofrecemos reservas a los clientes a través de nosotros.

PRELIMINARES
CanariasReservas.com actúa únicamente como agente de reservas en nombre del usuario. Renunciamos de forma expresa a cualquier responsabilidad o garantía por declaración inexacta, errónea o falsa, incumplimiento de contrato o negligencia por parte de los proveedores que comercializan sus alojamientos, servicios y productos a través de nosotros. Esto significa que, en caso de lesiones, enfermedad o fallecimiento a consecuencia de cualquier acción u omisión por parte de un proveedor de alojamiento o servicios, sus empleados o representantes, o en caso de cualquier tipo de queja acerca de la calidad de los servicios proporcionados, usted sólo podrá reclamar compensación al proveedor de dichos servicios, y no a CanariasReservas.com.

CanariasReservas.com queda exenta de cualquier responsabilidad contractual, extracontractual, o de cualquier otro tipo. Usted acepta de forma expresa que nosotros no seleccionamos ni planificamos su viaje. Los servicios ofrecidos por CanariasReservas.com no constituyen paquetes vacacionales. El contrato para la compra o reserva de alojamiento o de cualquier otro servicio anunciado en el sitio, se establecerá entre usted y el proveedor de alojamiento o servicios y se regirá por las condiciones particulares de dicho proveedor.

Usted acepta que no hemos llevado a cabo controles de calidad de los establecimientos ofertados en el sitio y no nos responsabilizamos de la idoneidad del alojamiento o servicios proporcionados. La inclusión de alojamientos en el sitio no implica en ningún caso la recomendación o aval por parte de CanariasReservas.com. Renunciamos a cualquier responsabilidad por cualquier inexactitud relativa a los alojamientos y servicios ofertados en el sitio. Nada de lo incluido en las presentes condiciones servirá para excluir ni limitar la responsabilidad civil de CanariasReservas.com por falsedad, fallecimiento o lesiones personales provocadas por una negligencia de nuestra parte.

Si usted o cualquiera de las personas en nombre de las que realiza una reserva incumpliera cualquiera de las presentes condiciones o cualquier ley o derecho de un tercero, nos reservamos el derecho a cancelar su reserva sin reembolso ni compensación alguna, usted será responsable de cualquier gasto ocasionado por sus acciones.

CONTENIDO DEL SITIO, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN DE RESERVA
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Cualquier información publicada en el sitio relativa a los hoteles anunciados en el mismo, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo los detalles del hotel la disponibilidad y precio de habitaciones, las instalaciones de que dispone, cualquier acreditación concedida al hotel y cualquier detalle relativo a cualquier otro servicio anunciado en el sitio, ha sido publicado en el mismo por los proveedores de alojamiento o servicios, que son empresas independientes y no actúan como representantes, empleados ni filiales de CanariasReservas.com. Esta información no constituye ningún consejo o recomendación por parte deCanariasReservas.com.

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Puesto que CanariasReservas.com actúa únicamente como agente de reservas, renunciamos a cualquier responsabilidad por cualquier error de documentación, excepto si tal error hubiera sido cometido por CanariasReservas.com.

CanariasReservas.com tan solo ofrece el sitio para que los establecimientos de acomodación ofrezcan su producto, usted pueda contactar y posteriormente si desea contratar con los establecimientos de alojamiento.

Procedimiento de reserva
Busque por destino y fecha, seleccione el alojamiento que desea y proceda a la página de reserva. Asegúrese de comprobar las fechas, precios, destino y alojamiento elegido antes de continuar con la reserva.

Las reservas pueden realizarse:
a) Llamando a nuestra central de reservas y citando el código de referencia que aparece en la página.
b) siguiendo el procedimiento de reserva online siempre que sea posible.

Para realizar la reserva, solicitaremos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y tarjeta de crédito. Cada vez que facilite estos datos personales, CanariasReservas.com los recogerá y tratará conforme a la Política de Confidencialidad detallada a continuación de las presentes condiciones. Le rogamos que lea dicha política en su totalidad antes de facilitar cualquier dato personal a CanariasReservas.com.

Confirmación
Para confirmar una reserva, usted deberá contar con la autorización de todas las personas nombradas en la reserva, así como con la autorización paterna correspondiente para los menores de 18 años que participen en la reserva. Al hacer la reserva confirma que todas las personas nombradas en la misma aceptan las presentes condiciones y que usted será responsable de informar a todas las personas nombradas en la reserva de los datos de la confirmación y cualquier otro dato pertinente. Hacer la reserva le convierte en responsable de cualquier pago correspondiente a la misma.

CanariasReservas.com confirmará su reserva por correo electrónico una vez el Establecimiento de acomodación confirme su reserva.

CanariasReservas.com no hará ningún cargo a su tarjeta de crédito. El hotel o proveedor de servicios con el que usted establezca el contrato cobrará cualquier importe debido.
Algunos Hoteles pueden cobrar el importe total de su reserva en el mismo momento de su confirmación online. En cualquier caso durante el proceso de reserva será debidamente informado de la forma de pago utilizada por el establecimiento de acomodación con el que desea contratar así como de los gastos de cancelación correspondientes.

Cancelación y modificación de reservas
Podrá modificar o cancelar su reserva online en cualquier momento antes de su llegada.

Si modifica o cancela su reserva puede haber cargos por parte del proveedor de alojamiento o servicios. En cualquier caso, si cancela su reserva dentro del período establecido por el hotel para cancelaciones sin cargo, no habrá cargos de cancelación. Cada hotel tiene su propia política de cancelación, que se detalla en la descripción del mismo en el sitio, en el correo electrónico de confirmación de su reserva.

Si por cualquier razón no se presenta en el alojamiento en la fecha de llegada indicada en su confirmación de reserva sin aviso previo (“no show”), se considerará que ha cancelado la reserva y se le cobraran los gastos de cancelación pertinentes.

Edad y responsabilidad legal
Usted garantiza que es mayor de 18 años y está legalmente capacitado para usar el Sitio y contraer obligaciones legales.

Usted garantiza que cualquier dato personal facilitado durante el proceso de reserva es correcto y que acepta la responsabilidad financiera por cualquier operación realizada bajo su nombre o cuenta.

Por la presente usted autoriza a CanariasReservas.com a tratar todos los datos personales facilitados en relación a una reserva, tanto los suyos como los de todas aquellas personas nombradas en la reserva. Los datos personales incluyen a título enunciativo pero no limitativo: números de teléfono y de fax, direcciones de email, direcciones postales, residencia, firmas, documentos de identificación o copias de pasaporte y cualquier otro dato que identifique a cualquiera de las personas que participan en una reserva.
CanariasReservas.com sigue unas normas éticas y respeta tu privacidad. Excepto los datos requeridos por ley en toda jurisdicción y tu nombre.

CUNAS: si necesita una cuna, deberá indicarlo al realizar la reserva, para que el proveedor de alojamiento esté debidamente informado. Aún así, no podemos garantizar que la petición sea satisfecha. Tal petición está sujeta a disponibilidad y ni CanariasReservas.com ni el alojamiento se hacen responsables de garantizar el cumplimiento de la misma. Puede que tal petición esté disponible únicamente a cambio de un coste adicional, a menos que se indique lo contrario en la descripción del alojamiento. Si hubiera algún coste adicional usted lo abonará directamente al proveedor del alojamiento.

Antes de viajar
CanariasReservas.com no se hace responsable de ningún daño o pérdida resultante del viaje a un destino determinado. Es responsabilidad del viajero informarse debidamente de las condiciones y riesgos que comporta el viajar a determinados destinos.

Es responsabilidad del viajero obtener antes de su partida toda la documentación sanitaria y de cualquier otro tipo necesaria para el viaje, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, cartillas de vacunación, documentos de identificación, pasaportes o visados. CanariasReservas.com no se hace responsable de ningún gasto ocasionado por documentación incompleta, incorrecta o extraviada, por el incumplimiento de cualquier requisito de este tipo.

Seguro
Le recomendamos que contrate un seguro de viaje apropiado antes de llegar a su destino, es su responsabilidad comprobar que el seguro ofrece la cobertura adecuada. El seguro debería cubrir, entre otros, los gastos de cancelación por su parte, cualquier pérdida personal, costes médicos y gastos de asistencia o repatriación en caso de accidente o enfermedad.

Fuerza mayor
CanariasReservas.com no se hace responsable de ningún cambio, cancelación, modificación de la reserva, ni de cualesquiera pérdidas o daños ocasionados por el incumplimiento, por parte de los proveedores de alojamiento, o de cualquiera de las obligaciones respectivas hacia usted, cuando dicho incumplimiento fuera ocasionado por circunstancias de fuerza mayor. Dichas circunstancias incluyen a título enunciativo pero no limitativo: guerras, revoluciones, atentados terroristas, cierres de fronteras, epidemias, catástrofes naturales, o cualquier otra circunstancia que pueda afectar gravemente a ambas partes, así como cualquier otra circunstancia imprevisible fuera del control de CanariasReservas.com.

Problemas con el alojamiento y quejas
En caso de quejas o problemas con su alojamiento, diríjase de inmediato al personal de recepción o persona(s) responsable(s) del alojamiento para que puedan tomar las medidas pertinentes en cada caso.

Conversión de divisa
Los tipos de cambio utilizados en el sitio están tomados de fuentes disponibles para el público general y se actualizan con una frecuencia diaria. Por lo tanto no podemos garantizar su total exactitud y deben tomarse únicamente como orientación. Los tipos de cambio fluctúan con frecuencia, consulte a un experto si desea verificar esta información.

El usuario debe tener en cuenta que cuando el pago se realice en una divisa distinta a la empleada por los proveedores de alojamiento, la fluctuación del tipo de cambio puede ocasionar variaciones en el precio a pagar.

Legislación y jurisdicción vigente
Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones generales, así como de la relación que surgiere entre el usuario y CanariasReservas.com se interpretará bajo la legislación española sin perjuicio de lo establecido al respecto en la legislación de protección al consumidor. Serán resueltos por los tribunales de Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias), España.

CONFIDENCIALIDAD
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Protección de datos personales
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